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What do we know about the company ?

-Name: Compass Group

-Adresse:

Compass group PLC Registered Office:

-Compass Housse

-Guildford Street

-Chertsey

-Surrey

-KT16 9BQ

-UK

-Tel:  +44(0) 1932 573 000

-Fax: +44(0) 19323 569 956

Website: www.compass-group.com

-Company identifier: CPG

-Employees: 388160

-Fiscal year end: September

-Exchange: Stock Exchange (LON) and is a member of FTSE 100

-Major Industry: Food & Beverages

-Revenues: £11 ?440 Million (2008)

-Operating Income : £659 Million (2008)

-Net Income 450 Million (2008)

History

The business has its origins in a company which was founded by Jack Bateman in 1941 as Factory Canteens Limited and which subsequently became known as Bateman Catering. Bateman Catering and Midland Catering were acquired by Grand Metropolitan in 1967 and 1968 respectively. A management buy-out from Grand Metropolitan followed in 1987 when the Compass group was formed. The Company was first listed on the London Stock Exchange in 1988.

In July 2000 the Company merged with Granada but then demerged again in February 2001.

Officers: Sir Gardner (Chairman since 2006)

               Richard Cousins (Group Chief Executive since 2006)

Type of work²:

Compass Group is the word’s largest and leading catering & foodservice company. Serving four billion meals a year in 55 countries goods from coffee and biscuits to banquets at Wimbledon and the Oscars. Its business is divided into three geographic divisions, the United Kindom, North America and Continental Europe. Brands include Caffe Ritazza, Upper Crust, au bon pain, Harry Ramsden’s, Burger King, Pizza Hut, Krispy Kreme, amigo and Simply Food.

The Compass Group owns the following brands and businesses: Erest, Bon Appétit Management Company, Restaurant Assciates, Morrison, Scolarest, Eurest Support Service (ESS), Crothall, Levy Restaurants, Canteen Vending, Medirest, Chartwells, and Keith Prowse Corporate Hospitality.

The company offers its services in multiple sectors and includes Busness and Industry sector; Education; Heath; defence and offshore sectors.

Subsidiaries

Eurest Support Service Algeria, a subsidiary of group provide top international and local clients in the construction and oil & gas industries with the country’s leading catering and support services on remote sites. Some of the services they provide include:

-Catering

-Camp accommodation management

-Grounds keeping

-General Camp maintenance

-Housekeeping

-Pest Control

-Waste management

There is much more that I need to add to this section, which will be done tomorrow.

Compass Corruption scandals

The Compass Group was involved in a corruption scandal with its subsidiary Eurest Support Services winning contracts to provide food to United Nation peacekeepers in Liberia. The value of Compass’s food contracts with the United Nation is valued at$237 million, with renewals and add-ons that could reach $351 million.

The UN procurement officer and the head of the UN committee for Administrative and Budgetary issues were arrested and indicted after talking close to $1 million in bribes from Compass. Peter Harris, the head of the UK & Ireland Middle East and Africa division of Compass, and two other employees involved with the Un contracting were removed.

Eurest Support Services (ESS) first came to wide public light after being embroiled in the multibillion-dollar United Nations procurement scandal. ESS used a broker company to get United Nations procurement contracts with the use of corruption of the U.N.

Official Alexander Yakovlev (UN procurement). It was also investigated by the Congress of the United States House of Representatives Committee on Oversight and Government Reform for its role in contracting arrangements in providing dining services to the US Army in Iraq as subcontractor to Halliburton subsidiary subsidiary KBR.

To be continued…..

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While employees at multinational oil producers in Algeria relax in air-conditioned shelters, workers at a catering contractor that serves them swelter in tents in the desert. The workers, employed by a subsidiary of the multinational Compass Group, have shifts that last six weeks without a day off.

They decided to create a union in 2006, but management disputed the union’s legitimacy despite initial support from 1,400 workers out of 1,800. They refused to permit meetings on company property, allowed by law.

The union collapsed. Worse yet, the company and its subcontractor have tried to make an example of the union’s elected general secretary, Yassin Zaid. His work contract was suspended, and he faces charges for “slander on the internet.” He lives in fear of further reprisals. The independent Algerian union SNAPAP is asking supporters to pressure the company to abandon legal proceedings against Zaid and to reinstate him—and to cease interfering with the union.

http://labornotes.org/node/2311

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Suite à la campagne sur LabourStart, le Député Besbas a questionné le Premier Ministre au sujet de mon dossier lors d'une session parlementaire, le samedi 23 mai 2009.

A regarder ici à la minute 5:25 (en Arabe).

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Eurest Algérie : Depuis ce matin, le pot de fer n'a plus l'air si costaud !

Fin 2006, les dirigeants d'Eurest Support Services en Algérie ont décidé de casser le syndicat qui se montait à leur base de Hassi Messaoud, la porte d'entrée de l'exploration et des champs pétrolifères du Sahara. La direction de la filiale de Compass Group décide alors de « faire un exemple » en suspendant Yassine Zaïd, élu Secrétaire de la section syndicale qui refuse de renier son engagement. Employé modèle la veille, ayant reçu des primes de mérite, son contrat de travail est aussitôt suspendu. Il l'est toujours. Il est poursuivi pour diffamation sur Internet par Compass Group et par Eurest Support Services. Pour soutenir sa direction, le DRH porte plainte à titre personnel sur diverses accusations. Depuis 18 mois, sa vie détruite, Yassine Zaïd vit dans la crainte des représailles de Compass Group.
Depuis septembre 2007, nous vous tenons informé de ces événements. Vous pouvez les relire en cliquant ici. En réponse à un courrier de notre syndicat, en février 2008, la Direction Générale Internationale de Compass Group, en la personne Richard Cousins, soutient son encadrement local, évoquant un « conflit de personnes ».
Fin 2008, la Confédération Syndicale Internationale épingle l'Algérie et mentionne le cas d'Eurest dans son Rapport Annuel des Violations des Droits Syndicaux 2008.
Repris par la presse, certains journaux s'interrogent sur les passe-droits des multinationales étrangères. D'autres appellent au respect du droit dans toutes les entreprises. Des personnalités politiques algériennes écrivent des protestations aux dirigeants de Compass Group. Le premier ministre est saisi. Le SNAPAP, un syndicat indépendant, créé un bureau pour soutenir les syndicalistes victimes de discriminations par les multinationales.
La situation se retourne. Yassine Zaïd est invité à parler de son expérience dans des réunions et congrès syndicaux. Compass essuie les condamnations unanimes des syndicats algériens.
Depuis ce matin, le mouvement syndical international s'empare de l'affaire en lançant via son site Internet, LabourStart, une campagne de solidarité. Il semblerait bel et bien qu'au lieu d'écraser, dans le silence du désert, un syndicat naissant, Compass Group ait attiré l'attention du monde entier sur ses pratiques antisyndicales.
Notre syndicat vous demande de participer massivement à cette campagne en ligne. Apprenons à Compass et aux autres multinationales de l'hôtellerie-restauration qu'elles doivent respecter le droit du travail non seulement en Algérie mais dans tous les pays du monde, y compris en France. Il vous suffit de cliquer ici.

En savoir davantage ici et ici.

 Envoyer cet article à vos camarades

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Lire cette page en anglais

Participez à la campagne LabourStart, envoyez un message à Compass Group

23 Septembre 1971 : Date de naissance.

21 Janvier 2004 : Recruté à EUREST Algérie en qualité d'agent de sécurité.

Juin 2004 : Promu au poste de superviseur de la sécurité vu mon sérieux dans le travail, mes compétences et ma grande expérience dans le domaine.

Septembre 2006 : Naissance de l'idée de changer notre quotidien compte tenu de l'accumulation des problèmes ainsi que la souffrance des travailleurs chez ESS. Mais ce sont les brimades et le mépris des expatriés de la direction qui sont les plus intolérables.

Octobre  2006 : Les conditions d'hébergement, de nourriture et d'hygiène sont déplorables et se dégradent de jour en jour : insuffisamment de lits, des couvertures à partager entre les salariés au repos. Ceux qui assurent la relève sont obligés de passer chaque mois à la direction pour faire des analyses de sang. 3 à 7 jours d'attente dans des conditions misérables avant d'être transporté à son chantier d'affectation. Lire davantage. 

Novembre  2006 : Les propos provocateurs et humiliants se font entendre de plus en plus chaque jour jusqu'au soir où le directeur des opérations, Bill Joel, d'origine belge et de nationalité française dit  "Vous, les algériens, vous ne méritez pas l'indépendance !" lors d'une soirée dans les locaux de Schlumberger. Ces propos sont la goutte qui fait déborder le vase. Ils lui valent une interdiction de séjour chez le client, exigée par le syndicat de cette entreprise et des poursuites en justice. Le 1er Juillet 2007, le Procureur Général de Hassi Messaoud réclame 3 mois de prison ferme et une amende conséquente à son encontre. Mais 15 jours plus tard, il écope à la surprise générale d'une amende de 50 000 dinars. En Lire davantage.

Décembre 2006 : J'ai reçu une prime ainsi qu'une lettre de remerciement et d'encouragement pour mes efforts et mon sérieux dans le travail.

Fin Décembre 2006 : Las de ces conditions, plusieurs de mes camarades et moi-même décidons de créer une section syndicale d'entreprise. ESS refuse catégoriquement de la reconnaître ou de la laisser se réunir dans ses locaux. Elle est donc constituée le 21 Décembre 2006 en toute légalité dans les locaux de l'union locale de l'UGTA. Réunis en Assemblée Générale, les adhérents (1400 employés) m'élisent comme Secrétaire général de la section syndicale.

Janvier 2007 :  Les ennuis commencent, Eurest refuse tout contact avec la section syndicale et déclare la guerre à son Secrétaire général. Le directeur des opérations nie tous les droits de la section syndicale et fait savoir aux employés, et plus spécialement aux plus précaires d'entre eux, que ceux qui défendront leurs droits sociaux en payeront le prix.
Les courriers et les demandes d'entretien pour obtenir un bureau et un panneau d'affichage pour la section syndicale restent lettre morte.

Fin Janvier 2007 : La répression antisyndicale est foudroyante. La direction exerce des pressions assimilables à du harcèlement moral visant à réduire au silence toute expression sur le lieu de travail. Les plus vulnérables retirent leur soutien...

Mars 2007 : Appelés en vue de faire respecter les lois, deux Inspecteurs du travail sont reçus avec  des insultes et l'arrogance du directeur des opérations. Ils dressent un procès-verbal. L'affaire est portée devant les tribunaux.

Avril 2007 : La direction EUREST, à travers son juriste et son DRH, fabrique, avec des méthodes douteuses, une affaire de toutes pièces  «  insulte et injure » du secrétaire générale à l'encontre d'un responsable. Il dépose plainte contre moi.

Juin 2007 : Ils ont réussi à geler la section syndicale a travers le bureau de wilaya de l'UGTA d'Ouargla de manière douteuse et non conforme à la loi. Tout cela pour pouvoir suspendre le secrétaire général. 

Fin Juin 2007 : La direction me suspend pour un délai indéterminé.

Fin Juillet 2007 : Intervention personnel de M. Sidi Saïd, Secrétaire National de UGTA. Après enquête sur le gel illégal de notre section syndicale, il ordonne au responsable du bureau régional de l'UGTA de lever le gel (chose faite dans la minute qui suit) et de porter plainte pour suspension illégale et non respect de la législation du droit syndical (chose qui n'a pas été faite jusqu'à aujourd'hui).

Septembre 2007 : Création d'un site web ou je décris toute cette affaire au monde entier.

30 Novembre 2007 : Le numéro 1 d'ESS dans le pays, Bill Joël, déchire devant un rassemblement de salariés, le procès-verbal d'installation de la section syndicale de l'UGTA. Signifiant ainsi son mépris du droit du travail algérien, il intime aussi un message : tout salarié qui ose lever la tête se verra infliger le même sort que les précédents. En lire davantage.

2 Décembre 2007 : J'ai été condamné à une amende de 10 000 dinars (100 €) par un tribunal. Accusé d'avoir insulté un responsable hiérarchique, mes témoins ne pouvaient « se libérer de leur travail » pour contribuer à ma défense lors de l'audience qui a eu lieu le 15 novembre. Ceux de la direction n'ont pas eu de tels empêchements «  le DRH, un serveur promis maître d'hôtel quelque semaine plus tard et un agent de sécurité » Le juge a bien relevé quelques contradictions dans leurs propos mais le dossier de la défense ne faisait plus le poids.

Janvier 2008 :   Les plaintes pour diffamations sur Internet se succède  « Je ne peux donc vivre tranquille que le week-end quand je suis certain que les huissiers ne viendront pas frapper à ma porte car c'est un jour férié et donc ils ne travaillent pas ». En lire davantage.

Juin 2008 : Condamné à deux mois de prison avec sursis et à une amende de 200 000 dinars (2000 €). En lire davantage.

Novembre 2008 : 02, 11, 16, 23, 30. 5 comparutions devant un juge, même dossier, même affaire, juste le nom de celui qui a porté plainte qui change. Du coté la loi, c'est illégal mais du moment que c'est quelqu'un d'Eurest qui porte plainte, c'est faisable.

Décembre 2008 : Le rapport annuel des violations des droits syndicaux 2008 de la Confédération Syndical Internationale ITUC-CSI cite l'Algérie et ESS.

17 Mars 2009 : Audience du tribunal, même dossier, le groupe Compass prend la relève. Sa plainte portée a mon encontre a Hassi Messaoud est rejeté par le même tribunal. Compass fait appel.

31Mars 2009 : La Cour de justice d'Ouargla rejette encore une fois cet appel.

Dans quelques semaines, je serais entendu à nouveau après avoir fait appel au jugement me condamnant à une peine de trois mois de prison avec sursis et à une amende de 80 000 dinars (800 euros) suite à la plainte du DRH.

Jusqu'à présent, trois condamnations jusqu'à aujourd'hui, un chômage qui dure depuis une année et demi, un divorce après deux ans de mariage et de bonheur, la fin d'une belle carrière.... « Si je regrette d'avoir fait ce que j'ai fait ? Bien sur que non... chaque jour qui passe, une centaine de personnes supplémentaires dans le monde prennent connaissance de mon histoire ».

Je suis novice dans ce domaine. Seul, devant une immense multinationale, trahi par beaucoup de gens en faveur de leurs intérêts personnels avec la direction d'Eurest Support Services Algérie, des gens que je ne pourrais pas citer. Mais je ne baisserai jamais les bras et je continuerais à agir à visage découvert jusqu'à qu'une balle me fasse taire a jamais.

Yacine Zaid,
Secrétaire général de la section syndical d'Eurest Support Services, Algérie.

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Refus d'une filiale de Compass de reconnaître un syndicat, licenciement et harcèlement de son secrétaire général:

En juillet, Yassine Zaid, secrétaire général de la section locale de l'UGTA d'Eurest Support Services (ESS), une filiale du groupe Compass, a été licencié, officiellement, pour avoir insulté un cadre de cette entreprise qui sous-traite la restauration et l'hébergement des ouvriers des champs pétrolifères de Hassi Messaoud. ESS ayant porté plainte, Yassine Zaid a été condamné le 2 décembre à une amende de 10 000 dinars (100 €) sur base de faux témoignages, selon le syndicaliste. En décembre, il a fait l'objet d'une autre plainte d'ESS pour « diffamation sur internet ». Il a créé un blog où sont décrites les mauvaises conditions d'hébergement, de nourriture et d'hygiène des travailleurs d'ESS. Les malheurs de Yassine Zaid ont commencé fin 2006 lorsque, avec plusieurs camarades, il a décidé de créer un syndicat. Depuis lors, la direction a refusé tout contact avec les représentants des travailleurs. Elle a insulté deux inspecteurs du travail qui avaient été saisis par l'UGTA afin qu'elle reconnaisse le syndicat. Le 30 novembre, Bill Joel, le directeur général d'ESS, a déchiré devant un groupe de salariés, le procès-verbal d'installation du syndicat.

http://survey08.ituc-csi.org/survey.php?IDContinen...

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Ce sont quelque mots qui son devenu très populaire dans mon vocabulaire depuis le jour ou je voulais crée une section syndical dans une boite nommé Eurest support service.

Depuis ce jour celui qui a été un employé modèle et avoir reçut une prime de mérite quelque jours seulement avant l'assemblé général et dont j'ai été élu sécréteur général de cette malheureuse section syndical considéré comme une sorte de secte dangereuse qui allez détruire Eurest et le monde entier vu la  riposte foudroyante de cette dernière enverre les membres et surtout le sécréteur général dont son nom et devenu un tabou a ne pas le prononcé dans la société.

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Plus de 6 mois après l'avoir licencié, Eurest Algérie persiste à vouloir "punir" un salarié qui a voulu créer une section syndicale pour défendre les droits des salariés à Hassi Messaoud et sur les chantiers des compagnies pétrolières.
Notre syndicat a décidé d'interpeller le directeur général de Compass Group, Richard Cousins, afin d'attirer son attention sur la situation en contradiction totale avec les politiques affichées publiquement par son groupe. Voici un extrait du courrier daté du 29 janvier (traduit) :

[...] Loin d'écouter les réclamations de vos employés, d'abord sur une base individuelle et plus récemment par la voix d'une section syndicale affiliée à l'UGTA, les cadres supérieurs locaux ont réagi avec un mépris viscéral ridiculisant les prétentions de votre groupe à l'exercice d'une responsabilité sociale et en violation flagrante de votre code éthique des relations salariales (1).
La création d'une section syndicale locale a été rejetée même lorsqu'elle fut préconisée par les autorités compétentes défendant la législation sociale. Des membres, et en particulier, son secrétaire général, auraient été harcelés et/ou licenciés. La direction a déposé une série de plaintes, la dernière en date pour diffamation sur Internet, rejetée par le tribunal de Hassi Messaoud le 8 janvier, a été réintroduite près du domicile de l'accusé.
Cette poursuite de la vengeance sur un employé licencié, à notre avis, injustement, il y a plus de six mois est indicatif de l'état d'esprit de vos dirigeants locaux. Elle n'est certainement pas conforme à une politique de dialogue social comme celle qui existe en France où même si les avis divergent parfois entre syndicats et direction, le respect des individus et de la législation est de règle.
La direction algérienne n'a rien à gagner d'un tel comportement. Ce conflit a été relayé sur des sites Internet dans le monde entier et continuera à marquer la réputation déjà fragile d'Eurest Support Services à moins que des mesures soit prises pour inverser la tendance. En effet, cette direction trop zélée risque de provoquer une action internationale des organisations ouvrières à l'encontre de votre groupe qui dépend dans beaucoup de contrats, en particulier avec des compagnies où ils sont influents, sur l'absence d'hostilité des syndicats.
Nous vous invitons à étudier le cas d'Eurest Support Services en Algérie et à prendre les mesures nécessaires pour assurer que le dialogue social devienne une réalité dans cette filiale notamment en réintégrant dans ses fonctions Yacine Zaïd, le secrétaire général de la section syndicale UGTA et en reconnaissant la légitimité de son organisation à représenter vos salariés.

Espérons que la direction internationale du groupe ait un minimum d'autorité sur sa filiale implantée dans le désert algérien pour mettre un coup d'arrêt à cette négation du code de conduite affiché par Compass sur son site web (traduction) :

En tant que société de prestation de services, nos salariés sont la clé du succès de nos affaires. Nous respectons et apprécions l'individualité et la diversité que chaque employé apporte à la société et cherchons à créer un partout où nous opérons, un milieu de travail positif et ouvert.

• Nous nous engageons à des relations avec nos employés, basées sur le respect et la dignité de l'individu et un traitement juste pour tous

• Nous recruterons et promouvrons nos employés sur la base de leurs capacités au travail, sans discrimination

• Nous stimulerons une communication efficace pour permettre à tous nos employés d'effectuer leur travail avec efficacité. Ceci inclura un encouragement et une aide afin de développer les qualifications appropriées pour faire progresser leurs carrières

• Nous donnons la priorité la plus élevée à la santé et à la sécurité de nos employés ainsi qu'à la sécurité de l'environnement dans lequel ils travaillent

• Nous ne tolérerons aucune forme de discrimination ou de harcèlement sexuel, physique, mental ou autre envers nos employés de la part de notre propre personnel ou de tiers

• Nous appliquerons des politiques de rémunération équitables et justes

• Nous exigeons de tout employé ayant un conflit d'intérêt potentiel de le signaler à son responsable hiérarchique

Dans l'attente d'une réponse...

publié dans le dossier Compass, International CFDT-HTR le 06 février 2008

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Alors que Compass Group voudrait convaincre le monde de sa responsabilité sociale, ses directions locales ne cessent de le démentir. A Hassi Messaoud dans le désert algérien, on ne semble pas avoir entendu parler de ces valeurs. Bien au contraire, loin d'accepter le dialogue social, la multinationale use de son poids pour écraser toute veillée syndicale.
Le 30 novembre dernier, son numéro 1 dans le pays, Bill Joel, a déchiré devant un rassemblement de salariés, le procès-verbal d'installation de la section syndicale de l'UGTA. Signifiant ainsi son mépris du droit du travail algérien, il intimait aussi un message : tout salarié qui oserait lever la tête se verrait infliger le même sort que les précédents.
En effet, le secrétaire de la section UGTA a été licencié au mois de juillet après 6 mois de mise à pied sans salaire. Le 2 décembre, il a été condamné à une amende de 10 000 dinars (100 €) par un tribunal. Accusé d'avoir insulté un responsable hiérarchique, ses témoins ne pouvaient « se libérer de leur travail » pour contribuer à sa défense lors de l'audience qui a eu lieu le 15 novembre. Ceux de la direction n'ont pas eu de tels empêchements. Le juge a bien relevé quelques contradictions dans leurs propos mais le dossier de la défense ne faisait plus le poids.
Yacine Zaïd est à nouveau convoqué devant le juge aujourd'hui à 500 kilomètres de son domicile. Se sentant fort, Eurest a porté plainte contre lui en son nom propre pour « diffamation sur Internet ». Pour avoir révélé les conditions d'emploi des salariés d'un leader mondial de la restauration il risque une condamnation pénale.
Hormis sa « petite vengeance », il est difficile de comprendre ce que Compass peut gagner. Le monde entier est déjà au courant ! Faire jeter un syndicaliste en prison, est-ce que cela va améliorer son image de marque ? Nous croyons le contraire. En France comme ailleurs, les syndicats ont souvent leur mot à dire dans les attributions de marché.
La CFDT appelle Compass à sa responsabilité : accepter le fait syndical en Algérie comme ailleurs ; accepter des négociations et un dialogue de bonne foi avec l'UGTA pour permettre à sa section syndicale de vivre et de défendre les intérêts des travailleurs algériens

publié dans le dossier Compass, International CFDT-HTR le 10 décembre 2007

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